Monthly Archives: October 2021

Cara setting change LAN IP ROUTER DLINK DVG-F2452 to follow internal network pelanggan.

Setting change LAN IP router DLINK DVG-F2452 to follow internal network pelanggan (CONTOH IP GATEWAY NETWORK PELANGGAN >> 192.168.1.1 )

  1. Check setiap PC pelanggan untuk dapatkan Gateway IP yang setting di dalam network card pc pelanggan terlebih dahulu.
  • Network & Internet setting.
  • Right Click Ethernet >> Ethernet Properties >> Double click Internet Protocal Version 4 (TCP/IPv4).

  • Refer Default Gateway >>Contoh Network pelanggan menggunakan Default gateway 192.168.1.1
  • SDZ / RU / TROS, perlu setting di LAN IP Router mengikut internal network yang pelanggan guna contoh 192.168.1.1 sekiranya LAN IP default router ialah 192.168.0.1


2. Setting di RG Dlink DVG-F2452 .

  • Setup >> LAN IP address 192.168.1.1 >> Apply Changes.
  • Now LAN IP router sudah bertukar 192.168.0.1 kepada 192.168.1.1

3. Verify LAN IP di Router

  • DHCP >> Gateway Address ialah 192.168.1.1

PROBLEM STATEMENT NO.1

Saya subscribe Unifi 300 Mbps, kenapa mobile phone saya Cuma dapat 40 Mbps saja walaupun saya berada di depan router TM?

Panduan menjawab persoalan.

-Kemungkinan Mobile phone / device pelanggan tak support signal 5Ghz – hanya detect signal 2.4Ghz

-Buka website gsmarena.com / masukkan jenis handphone yang digunakan pelanggan.

-dlm specs refer (COMMS) saya ambil contoh Samsung Galaxy J7 Prime

Run command prompt pada laptop anda/pelanggan: Contoh dibawah boleh support hingga Wi-Fi ac.

Jadi kita nampak disini , hanphone pelanggan samsung galaxy J7 Prime (contoh). hanya ada WLAN b/g/n saja. Jadi for sure , handphone pelanggan hanya akan dapat speedtest kurang dari 100Mbps saja.

Kita dah boleh memberitahu pelanggan bahawa handphone pelanggan memang tak support speed lebih dari 100Mbps berdasarkan fakta diatas.

Jadi SPEED dan NETWORK SPECS memang memainkan peranan penting. Kedua-dua perlu selari.

TQVM

 

 

 

PROBLEM STATEMENT NO.2

Router TM saya berada di ruang tamu tetapi kenapa dekat  bilik anak saya di tingkat 3 tidak dapat Wi-Fi. Boleh bantu saya selesaikan masalah saya ni.

Cadangan jawapan:

Dengan penggunaan MESH WIFI

perlu terangkan perbezaan mengguna MESH WIFI VS WIFI EXTENDER

Tunjukan secara DEMO set MESH WIFI kepada pelanggan.

-router placement

-line of sight

-Wi-Fi interferences

Internet tak stabil kat rumah ada 2 smartphone 2.4ghz,1 android tv 2.4ghz dengan 1 phone 5ghz

Assalamualaikum, kalau macam ni masalah ape yer? Internet tak stabil, device kat rumah ada 2 smartphone 2.4ghz,1 android tv 2.4ghz dengan 1 phone 5ghz. Kerap2 dah jadi mcm ni.

Penyelesaian:

cadangan : Bila lagi terjadi? Untuk masalah ini cuba tutup modem router selama 30 saat, cuba clear history dlm google, dan cuba guna cabel lan tutup semua device tinggal yg nk test sahaja router ke laptop.

Cadangan :di rumah saya ada 4 device dan mostly hanya boleh guna wifi 2.4Ghz. Wifi 2.4GHz nak kena adjust wifi channel 1 atau 6 atau 11. tapi kalau tinggal di kawasan yg ramai pakai wifi memang akan bermasalah sambungannya.
kalau semua device guna wifi 5Ghz insyaAllah tiada masalah/issue.
Cadangan : Sama mcm problem saya tv smart 2.4 ghz hp support 5ghz…kalau tgk nextfflix dlk kul 1 pagi memang slalu problem mcm ni..brpa kali complain tm sama juga

Masalah sudah diselesaikan, cuma masalah “smart connect” kena asingkan configuration band wifi …terus masalah selesai.

MENU